+7 (383) 227-63-65
Интернет-магазин напольных покрытий

Заказать звонок
Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

FAQ

Ответы на частые вопросы
Надо ли красить МДФ плинтус и как его монтировать?

Установка МДФ плинтусов производят только после того как были завершены все отделочные работы. Есть несколько методов, которые используют для крепления: можно приобрести специальные клипсы, защелки, дисперсионный клей или рейки, которые помогут облегчить монтаж или использовать шурупы. В случае использования шурупов необходимо будет дополнительно зашпаклевать места крепления.


Красить плинтус обязательно, даже если вам и нужен белый цвет, поскольку при производстве наносится лишь базовый слой краски. Для того чтобы краска легла аккуратно, красиво и ровно, поверхность должна быть предварительно обработана грунтовкой.

Возможно ли согнуть МДФ плинтус под покраску?
Гнется, но очень незначительно, только для большого радиуса. Если есть необходимость в изогнутом плинтусе, можно рассмотреть вариант гнутых изделий, например Европласт.
Товар со склада после покупки надо забирать сразу или есть возможность сделать это позже?
Мы можем хранить ваш заказ на нашем складе до 1 месяца бесплатно при условии, что товар полностью оплачен.
Можно ли купить ламинат/паркет/пробку/пвх плитку штучно?

Все напольные покрытия продаются кратно упаковкам. Есть исключения в ПВХ плитке, несколько торговых марок могут продаваться штучно. Данная информация указана в карточке товара в характеристиках – «Минимальная партия заказа».

Нужна ли дополнительная герметизация замков при укладке ламината?
Особо необходимости в этом нет, так как производители стремятся сделать товар с действительно крепким и плотным замком. И мы не рекомендуем, поскольку это может повлиять на плотность замка и его защелкивание.
Каковы сроки доставки в другой регион?

Сроки доставки в регионы России зависят от выбранной клиентом транспортной компании.


Предварительно узнать срок поставки в ваш регион вы можете узнать у наших консультантов либо на сайте перевозчика.

Как выбрать ПВХ плитку?

Выбор напольной ПВХ плитки начинается с выяснения требований к материалу исходя из особенностей помещения, в котором она будет уложена. Это в первую очередь класс истираемости и толщина. Толщину особенного необходимо учитывать, если вы планируете стыковать между собой разные покрытия или ПВХ плитку разных производителей. Это позволит избежать выступов и видимых перепадов.


Класс истираемости напрямую связан с толщиной верхнего защитного слоя:

  • 0,15 мм – подходит для помещения с низкой проходимостью или кратковременным использованием (спальные комнаты, гардеробные);

  • 0,2 мм – для помещений со средней нагрузкой (гостиные, коридоры в домашних помещениях, детские);

  • 0,3 мм – плитку с таким защитным слоем уже можно укладывать в офисах и служебных помещениях со средней нагрузкой;

  • 0,5 мм и более – коммерческие помещения с высокой интенсивностью использования (торговые залы, салоны красоты, кафе, рестораны…)

После определения типа и толщины плитки, далее ваш выбор зависит только от вашего вкуса и дизайна.

Можно ли использовать декоративную штукатурку в ванной комнате?

Да, возможно. Но есть несколько нюансов, которые обязательно надо учитывать:

  1. Любой декоративной штукатурке или краске необходим 21 день, чтобы полностью высохнуть и принять свои свойства по стойкости.
  2. Если планируется постоянное прямое попадание воды на декоративную штукатурку, тогда необходимо все же закрывать этот участок стеклом.

Каким валиком наносить краску?

При покраске стен красками Sherwin Williams мы рекомендуем использовать обычный валик с длиной ворса 7 мм.

Как рассчитать количество материала?

При заказе напольного покрытия обязательно надо учитывать запас на подрез. Процент на подрез может колебаться от 3 до 10% от площади.


При расчетах необходимого количества материалов необходимо учитывать:

  1. Способ укладки: под прямым углом к стене или под углом

  2. Геометрию пространства: ниши, углы, скосы…

Если у вас прямоугольная комната и вы планируете укладывать напольное покрытие под прямым углом к стене, тогда запас берется 3-5%.


Если же вы хотите художественную укладку или у вас нестандартная геометрия комнаты, тогда стоит заложить повышенный процент запаса: 5-10% в зависимости от сложности.


Если вы затрудняетесь сами сделать расчет, обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопросы через онлайн-консультанта.

Нужна ли подложка под замковую ПВХ плитку? Как ее монтировать?

Собственно, сама укладка — не очень сложный процесс, но требует точности. Особенно первые два ряда, на которые затем опираются все остальные. Укладка замковой виниловой плитки начинается от стены. Планки располагаются так, чтобы замки смотрели в помещение. Первая планка кладется на расстоянии от 3 до 5 мм до стены. Это необходимо для обеспечения теплового зазора. Вторая плитка прикладывается под углом 45 градусов к первой, после чего защелкивается (легкое надавливание под углом и опускание планки на поверхность пола). После защелкивания клик-замка плитка подбивается специальным молотком. Для этого на вторую планку накладывается подбивочная пластина, после чего по всей поверхности плитки выполняют 1-3 легких удара молотком — не должно оставаться зазоров, но и деформация замка, естественно, недопустима. Второй ряд укладывается со смещением. Оптимальный уровень смещения — 1/3 длины первой плитки первого ряда.


В целом, в подложке под замковую ПВХ плитку нет строгой необходимости (как например, в случае укладки ламината или паркета). Но если вы все же решите сделать подложку, то возьмите тонкую – 1 мм. Такая подложка не дает напряжения на замки и покрытие прослужит долго.

Как заказать товар в другой регион?

Вы оформляете заказ на сайте (подробнее о способах заказа вы можете прочить здесь https://refloor-nsk.ru/help/. Вам высылается счет, и вы его оплачиваете. При отправке товара в другой регион, мы организуем бесплатную доставку товара до любой транспортной компании в Новосибирске. После чего вы получаете товар в своем городе.

Как оплачивать из других регионов?

Если вы находитесь не в Новосибирске, тогда вы можете оплатить заказ наличными через банк или по карте. Для этого необходимо по реквизитам, указанным в счете, внести оплату через кассу любого банка или с карты через ваш онлайн-банк. В течение 1-2х дней деньги поступят на наш расчетный счет и мы сразу же свяжемся с вами, чтобы подтвердить оплату и обсудить передачу заказа вам. 


Для оплаты заказа по безналичному расчету юридическим лицам, после поступления заказа, высылается счет на оплату. Для этого необходимо при оформлении заказа по телефону или e-mail сообщить реквизиты организации-плательщика, либо выслать карточку клиента на адрес электронной почты: salon@refloor-nsk.ru. Счета могут выставляться как с  НДС так и без НДС.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах или на складе.
Как осуществляется доставка в регионы?
Товары нашего магазина доставляют покупателям нашим транспортом по городу Новосибирску и НСО.
Доставка в другие города осуществляется транспортными компаниями:Деловые линии, ПЭК, Ратэк и другими.
Как рассчитать стоимость доставки в Барнаул?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.


Также вы можете самостоятельно рассчитать ориентировочную стоимость доставки в ваш город. Для этого вы можете воспользоваться калькулятором расчета на сайте любой транспортной компании.


Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Наши операторы работают с 10:00 до 19:00  с понедельника по пятницу. Заказы сделанные в выходные, обрабатываются в понедельник утром.
* — Обязательно для заполнения